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湘潭大观园直流屏售后服务

  • 发布时间:2020-08-03
  • 发布者:管理员
  • 来源:本站
  • 阅读量:

工作与旅游,能一路同修吗?

-------记大观园中直流屏售后服务体验

 

提到大观园,大家会自然想到《红楼梦》中大观园:贾府为元春省亲而修建的别墅,元春题其园之总名曰"大观园",正殿匾额云"顾恩思义"。元春省亲后,元春命宝玉和诸钗入园居住。

 

红楼梦》中“大观园”那是作者的梦境,而现实中有一处大观园,那就是:湘潭市盘龙大观园,竟是人间仙境,那真是美伦美焕!

盘龙大观园被誉为珍稀植物的王国、野生动物的天堂、天人合一的绿洲,园内有杜鹃园、樱花园、荷花园、兰花园、茶花园、盆景园、蔬菜博览园、农耕园、紫藤园、养和园十大特色主题园。奇花异草名树是她的特色,迷人山水清泉是她的靓点,灿烂历史文化是她的魅力,亭台楼阁水榭是她的底蕴。


湘潭大观园内亭台楼阁

*湘潭大观园内亭台楼阁


陈工有机会去大观园,应感谢湘潭一家电力成套厂家!这厂家去年5月份购买我湖南合乐hl8电源一套65AH高频开关电源直流屏,已过了质保期。

202082日早晨(星期天),湘潭公司采购部张经理说“高总好!我们这的直流屏有问题,请马上处理。”我说:好啊,请放心,我马上安排我合乐hl8电源公司技术人员陈工过来处理直流屏的售后问题。

陈工立刻准备备用充电模块、监控器、降压模块等,做最坏的打算。立刻驱车从长沙到湘潭盘龙大观园,足足开了一小时,咱们家陈工行动之迅速!

经排查后问题找到了:

直流屏交流输入是单相220V,可是,可是现场测量竟然有374V,配电房插座也有380V,明明是220V电源,怎么会变成380V?

因为交流输入电源过高(220V变成380V)把充电模块烧坏了。用户现场有问题!

 


直流屏检测中  直流屏检测中

*现场实测输入电压374V


问题归问题,总得想办法解决,要知道今天是星期天,是景风生意最好的时光,高压配电房直流屏不恢复,会景响游客游玩,影响酒店。必须解决问题。 检测排查后发现,用户的三相交流电源,零线断线了,只有恢复零线,就可以恢复直流屏供电系统。

直流屏供电正常,但是其中1电力充电模块因交流高电压被烧坏了。 陈工把工作先处理掉了,帮用户解决痛点难点,剩下的时光,顺便观景,游大观园。


检测中  高频开关电源充馈电屏

工作与旅游,一路同修!

大观园配电房主管黎工对这次售后体验和反馈也是十分满意,回访记录如下:

用户好评反馈

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